Artikel an PepperParties zurückschicken

Bei Reklamationen oder Widerruf: So geht es besonders einfach.

Wenn Sie einen Artikel an PepperParties zurückschicken möchten, finden Sie hier einige Hinweise, damit wir Ihre Retoure schnell und unkompliziert abwickeln können.

Für Ihr Widerrufsrecht gilt: Der hier genannte Weg ist der aus unserer Sicht beste. Zur rechtswirksamen Ausübung Ihres Widerrufsrechts ist es jedoch nicht notwendig, dass Sie diesen Hinweisen folgen.

Bitte wenden Sie sich, wenn Sie etwas zurücksenden möchten - egal ob es um einen defekten Artikel oder die Ausübung Ihres Widerrufsrechts geht - an unseren Kundenservice (per Mail oder Telefon 0221.789600-10, montags bis freitags 9-17 Uhr).

Der Kundenservice nennt Ihnen im Regelfall eine Retouren-ID. Bitte notieren Sie sich diese und vermerken Sie sie auf dem praktischen Retourenbegleitschein.

Wenn es sich um eine Reklamation handelt oder Sie Ihr Widerrufsrecht für Artikel aus einer Bestellung ab EUR 40,00 Rechnungsbetrag ausüben möchten, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.

Sie erhalten dann von uns innerhalb weniger Augenblicke einen Rücksendeaufkleber per E-Mail, mit Hilfe dessen Sie Ihre Rücksendung kostenfrei bei jeder Postfiliale / jedem Postpoint und jeder Packstation * oder Paketbox abgeben bzw. einlegen können. Alternativ können Sie Ihr Retourenpaket Ihrem Paketzusteller mitgeben.

Bitte halten Sie bei der Übermittlung Ihres Rücksendewunsches Ihre E-Mail-Adresse bereit und setzen Sie in Ihrem E-Mail-Programm die Adresse OnlineFrankierung.de@dhl.com auf die Liste erlaubter Absender.

* Voraussetzung für das Einlegen in eine Packstation ist, dass Sie angemeldete Packstation-Kundin sind. Bei DHL können Sie sich online zur Packstation anmelden.



Bitte gewähren Sie uns für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung ca. 10 Tage Zeit.